Vie privée

Qui est responsable

Le responsable du traitement pour cette boutique est :

Dénomination légale

Peg Productions BV

Siège social

Alsembergsesteenweg 897, 1180 Ukkel, Brussel, Belgium

Contact pour les questions de vie privée

info@pegproductions.com

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour traiter une commande, livrer un colis, respecter la législation fiscale belge et faire tourner le site.

Lorsque vous passez commande

• Vos nom et adresse de livraison
• Votre adresse e-mail (pour la confirmation de commande et le lien de suivi)
• Votre numéro de téléphone, si le transporteur l'exige pour la livraison
• Ce que vous avez commandé et le prix payé
• La référence de paiement Stripe (nous ne voyons pas votre numéro de carte ; Stripe traite les données de paiement directement)

Lorsque vous visitez le site

• Des journaux serveur contenant votre adresse IP, votre navigateur et les pages demandées (conservés à court terme pour la sécurité et le débogage)
• Un cookie de session qui contient votre panier et votre préférence de langue

Si vous nous écrivez

Lorsque vous nous envoyez un e-mail, nous conservons cette correspondance pour pouvoir y donner suite. Nous ne tenons pas de liste de diffusion et nous n'envoyons pas d'e-mails marketing.

Pourquoi nous pouvons traiter ces données

• Exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, b RGPD) : traiter et livrer votre commande
• Obligation légale (art. 6, par. 1, c RGPD) : conserver les factures et pièces comptables comme l'impose le droit belge
• Intérêt légitime (art. 6, par. 1, f RGPD) : prévenir la fraude, sécuriser le site et répondre à vos questions
• Consentement (art. 6, par. 1, a RGPD) : pour les cookies non strictement nécessaires, lorsque nous le demandons au préalable

Qui voit encore les données

Nous partageons le strict nécessaire avec les sous-traitants qui font tourner la boutique. Chacun agit dans le cadre d'un accord écrit de sous-traitance et est soumis au RGPD.

• Stripe (traitement des paiements)
• Sendcloud et le transporteur que vous choisissez au paiement (étiquette d'expédition et suivi)
• Postmark (envoi des e-mails transactionnels)
• Render.com (hébergement), Hetzner (stockage d'objets), Honeybadger (suivi d'erreurs)

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'UE/EEE, sauf lorsque Stripe ou Honeybadger acheminent des données opérationnelles limitées sous Clauses Contractuelles Types.

Durée de conservation

Les factures et données de commande sont conservées pendant 10 ans à compter de l'année de la transaction, comme l'impose l'article 60 du Code belge de la TVA.

Votre panier et vos données de session ne vivent que dans votre navigateur. Ils expirent à la fermeture du navigateur ou après quelques semaines d'inactivité.

Si vous nous demandez de supprimer vos données plus tôt, nous le ferons — sauf pour les pièces comptables que la loi nous oblige à conserver.

Vos droits

Sous le RGPD vous avez le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons à votre sujet (art. 15)
• Faire rectifier des données inexactes (art. 16)
• Faire effacer vos données, dans les limites prévues par la loi (art. 17)
• Limiter le traitement ou vous y opposer (art. 18 et 21)
• Recevoir vos données dans un format portable (art. 20)
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le consentement est la base légale

Pour exercer un de ces droits, écrivez à info@pegproductions.com. Nous répondons dans le mois.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que nous gérons mal vos données, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données :

Belgian Data Protection Authority (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données) · www.dataprotectionauthority.be

Cookies

Nous utilisons un petit nombre de cookies strictement nécessaires pour le panier, le sélecteur de langue et la protection CSRF. Nous n'utilisons ni cookies d'analyse, ni cookies publicitaires, ni autres cookies non essentiels — il n'y a donc pas de bannière de consentement à fermer.